為民服務白皮書 | 台北公廁地圖
![為民服務白皮書](https://i.imgur.com/YhCQFnm.jpg)
臺北市政府民政局暨臺北市各區戶政事務所於87年通過ISO服務品質制度認證,為全國第一 ...
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【真心服務.創新感受】 一、網路線上預約及申辦系統 市民可利用網路預約申請戶籍登記、請領國民身分證、印鑑證明等,再依約定時間到當事人戶籍地戶政事務所辦理,可免等待時間,既省時又有效率。 網路預約網址:連結網路預約網址[1] 二、門牌檢索系統 首創門牌檢索系統,將現行戶政事務所的門牌資料上網,市民朋友只要上網選擇查詢方式,並將門牌地址輸入,立即可查出這個地址的區里鄰資料,或是門牌的歷史沿革。此系統不但貼心的解決市民朋友查詢門牌需要,也提供行政機關或文史研究者新舊門牌的對照表,如此一來,地政、稅捐、工務等行政機關即可利用此一對照表,將資料更新,避免因門牌異動而找不到地址,大大提高行政效能。 門牌整合檢索網址:連結門牌整合檢索網址[2] 三、英文戶籍謄本 提供市民請領英文戶籍謄本之服務,免除民眾需至翻譯社翻譯及至法院公證等往返奔波。 四、跨機關通報服務 民眾申辦戶籍資料異動時,可同時申請稅捐、監理、地政、健保卡、自來水、台電等跨機關通報服務,節省民眾親自向各機關申請資料異動之時間及交通費用。 五、身分登記原始文件數位化 建置戶籍登記申請書數位化系統,將市民辦理出生、死亡、結婚及離婚等留存於本市各戶政事務所的原始身分證明文件數位化,可大幅節省民眾申辦時間,且透過數位化系統的保存不但減少文件的損害,更可達到備份的效益,永久保障民眾的權益。
【服務時間】:連結詳細服務時間[3]
【服務項目】:連結詳細服務項目[4]
【便民措施】 一、戶政業務方面: 通訊(含郵寄、電話或網際網路)申請戶籍謄本,提供65歲以上長者、重病或行動不便者到府服務, 到校受理國中生初領國民身分證,提供其他局處或業務單位連結戶政資訊系統,共同使用戶政資料庫,免除民眾往返提證之不便。 二、洽公環境方面: 設置自動號碼牌機,成立愛心志工服務隊,實施主動奉茶服務,雙手收受文件,加強電話禮貌,設置服務鈴,專人服務老弱殘障人士,提昇辦公室設備,講究洗手間衛生用品、設施及整潔,現場音樂表演及文化藝廊,提供老花眼鏡、兒童安全座椅、輪椅、放大鏡、愛心傘等供民眾洽...
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