[抱怨] 台北西華飯店.絕對不推薦 | 台北公廁地圖
![[抱怨] 台北西華飯店.絕對不推薦](https://i.imgur.com/YhCQFnm.jpg)
與朋友因為聽聞西華的五星名聲,所以在11/13-11/15跟好友滿心期待的入住西華想要好好度周末。當天我們1:30分左右先到飯店,想說填妥資料寄放好行李就要到飯店內的義大 ...
![[抱怨] 台北西華飯店.絕對不推薦](https://i.imgur.com/YhCQFnm.jpg)
與朋友因為聽聞西華的五星名聲,所以在11/13-11/15跟好友滿心期待的入住西華 想要好好度周末。 當天我們1:30分左右先到飯店,想說填妥資料寄放好行李就要到飯店內的義大 利餐廳喝下午茶。 心情本來很愉悅但是卻被櫃檯接待的服務員整個搞到非常的莫名奇妙! 首先接待我們的櫃台服務人員.簡稱他B先生,不曉得是訂的房到底那裡有問 題?這位先生一直在打電話還弄了很久!!搞了快15分他才跟我說房間還在整 理,雖然我們有加床,但之前就有打電話詢問過訂房組加床的事情,訂房組是回 答說當天告知就OK,所以我在櫃檯也順便告知了我要加床的事,就在此時B先 生旁邊的V小姐走過來冷冷的對B先生說了一句︰「她們在這邊做什麼?請一 個人CHECK IN就好,其他的到旁邊等」 聽到這句話的我們真的非常的生氣!難道西華的員工訓練連一句︰"不好意思 小姐請您們先到旁邊稍後,一個人CHCKIN就好"這種溫柔的待客之道都說不出 口嗎?更何況V小姐從頭到尾都沒正眼看過我們,難道這就是傳說中的服務很 好的態度?? B先生又繼續弄了半天後終於說出請我們拿出都要住房3人的證件,可是我們有 一位朋友忘了帶證件,B先生此時完全沒提出建議只是沉默不語,當我擔心的詢 問他說︰有個人忘記帶怎麼辦?B先生只說︰「沒有證件就無法登記入住,不能 給妳們鑰匙」。一聽之下我們非常著急,突然朋友想到說用傳真方式,我趕緊問︰ 「那請問可以用傳真嗎?」B先生也只回答了︰「可以」。然後就依舊沉默不語, 直到我們開口問傳真電話他才告知,很詭異的是...B先生也沒詢問過我朋友 的名字,就請我們三點後再來取鑰匙...沒問我朋友的名字那之後傳真過來是 要怎麼確認?這是這次入住西華第一件不合理且奇怪的待遇! 但事後才想到,在旁邊CHECKIN的香港人也只拿一本護照就整團可以入住,所 以西華是歧視國人嗎?還是我們沒有穿到全身名牌所以不屑接待呢? 第二件讓我不可置性到極點的事情︰ 下午4點30分跟朋友喝完西華下午茶,心情很愉快的要去取鑰匙,此時櫃檯已 經全部換上其他的...
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