迎戰IKEA!特力屋內湖旗艦店20年來大改裝 | 台北公廁地圖
![迎戰IKEA!特力屋內湖旗艦店20年來大改裝](https://i.imgur.com/YhCQFnm.jpg)
2021年4月21日—IKEA台北內湖店將在4月28日正式開幕,周邊家具業者動作頻頻,主打居家DIY的特力屋,位在內湖的千坪旗艦店展開20年來大改裝,增設體驗區降低DIY門檻, ...
![迎戰IKEA!特力屋內湖旗艦店20年來大改裝](https://i.imgur.com/YhCQFnm.jpg)
IKEA台北內湖店將在4月28日正式開幕,周邊家具業者動作頻頻,主打居家DIY的特力屋,位在內湖的千坪旗艦店展開20年來大改裝,增設體驗區降低DIY門檻,更將「居家裝修中心」移至入口處,讓走進特力屋的消費者一眼就能看到。為何鼓勵手作DIY的特力屋,要走入客戶家裡幫忙裝修?關鍵在特力屋過去一年深耕社區店的新發現。
不同於特力屋千坪大店,特力屋社區店空間約100~200坪的大小,主要扮演「衛星倉」角色,縮短門市與消費者的距離,進一步掌握客戶需求,且社區店主要開在鄰近屋齡高、有建案等二線城市,「透過衛星店(社區店),我們發現很多客人有裝修的需求,」特力屋零售事業群公關部專案經理王思涵說,疫情後,民眾待在家裡的時間變多,帶動居家裝修需求,今年將持續深耕社區展店,從目前19間社區店,增加至40家。
不只做DIY品牌,特力屋積極搶供裝修市場有鑑於社區店僅有百坪的零售空間,品項數達8,000個,能夠展示的空間有限,因此特力屋希望透過社區店將有裝修需求的客戶導流到大店。
這也是為什麼特力屋內湖店要擴大居家展示區域,一次呈現廚房、衛浴、客廳及臥室空間,將裝修中心挪移到入口處,建立消費者未來若有裝修需求,第一個就會想到特力屋,「客人已經知道我們是DIY品牌,來特力屋採購五金料件,未來是要讓每個客人進來,都知道我們在做裝修。」王思涵說。
在居家裝修中心,特力屋內湖店提供18套服務,包括廚具、衛浴、地板、門窗、油漆、冷氣水電等,「過去如果是自己找師傅,就是一個工種、一位師傅,不然就是自己找設計師,」但特力屋有專屬管理師一對一諮詢,提升溝通效率,更可以現場展示不同的工法、材質,提供客製化服務。
裝修需求是目的導向,也是一件浩大工程。特力屋指出,台灣居家裝修市場(不含建案商辦)規模約910億元,特力屋佔比超過2%,還有很大的成長空間,「對特力屋來說,應該要有一個區域(指居家裝修中心),來去吃這個市場。」
不只是銷售五金料件,而是提供消費者一整套服務,有助提升業績。特力屋預估,今年內湖店改裝後,可望提升1~2成業績。
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