麥當勞企業文化 | 台北公廁地圖
![麥當勞企業文化](https://i.imgur.com/YhCQFnm.jpg)
麥當勞的大黃金拱門已經深入人心,成為人們最熟知的世界品牌之一。...麥當勞能成為世界上最成功的快餐連鎖店,就在於有一套獨特的經營理念,正是憑著這套經營理念, ...
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1、“Q、S、C+V”精神:即“質量、周到的服務、清潔的環境、為顧客提供更有價值的食品”。
2、麥當勞[2]的作風:顧客第一;高效、快速;“苛刻”的管理。
3、麥當勞的營銷策略[3]:麥當勞叔叔;以情感人;連鎖經營[4];知人善任。
麥當勞的企業文化[5]是一種家庭式的快樂文化。有人評論麥當勞在中國上演新文化帝國主義,強調其快樂文化的影響,甚至說有麥當勞的國家不會進入戰爭。麥當勞的同事之間不論管理級別彼此稱呼對方名字,大家在一起感覺很輕鬆,像一家人。員工在工作上犯錯誤沒關係,只要你不是嚴重違反公司的有關政策和規定,麥當勞不會開除你。人在於用,每個人都有長處,麥當勞一直提倡對人應表揚於眾,提倡分享經驗而不是高壓。麥當勞不是靠人員流動而主要靠培訓[6]來解決員工的發展和提高問題,公司每年僅培訓費用就達1000多萬元。員工進入麥當勞,家人都說他們變了,做事更有條理更隨和了。
麥當勞公司的總部坐落在伊利諾斯州的橡溪鎮,在這裡美國總公司總裁傑克-格林勃克和國際部總裁詹姆斯-肯特魯卜領導著這個擁有數十億美圓[7]資產[8]的國際性公司。 麥當勞是世界上最大的餐飲集團,開設有麥當勞的國家和地區超過了聯合國[9]的席位。從1955年創辦人雷-克羅克再美國伊利諾斯普蘭開設第一家麥當勞至今,它在全世界已擁有25,000多家餐廳。其中最南位於紐西蘭茵薇卡其爾,最北位於芬蘭旅游勝地羅凡尼米。 在中國,直至1999年年底,麥當勞已經開設了252家餐廳。麥當勞的大黃金拱門已經深入人心,成為人們最熟知的世界品牌[10]之一。
從1963年起,“麥當勞叔叔”的形象風靡了全美國的兒童。在英國、日本、香港等地,“麥當勞叔叔”也成了家喻戶曉的人物。當他們想起“麥當勞叔叔”的時候,自然地就會想起麥當漢堡包、魚柳包、炸薯條……這些美味可口的菜餚。
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