「玩具反斗城」破產關店...一個怪獸級企業凋零的啟示 | 台北公廁地圖
![「玩具反斗城」破產關店...一個怪獸級企業凋零的啟示](https://i.imgur.com/YhCQFnm.jpg)
2018年3月26日—管理|數位轉型.「玩具反斗城」破產關店...一個怪獸級企業凋零的啟示:為何多數企業無法在電商時代生存.圖片來源:Raysonho@wikipedia.
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美國最近一個很重大的商業新聞,是令人難過的消息,就是「玩具反斗城」這個曾經是全球最大的玩具零售商之一,許多小孩在成長過程中的天堂,也是許多人童年回憶所在地,正式宣佈在去年申請破產後,將會結束所有的營業項目,把全美超過800個商店賣掉或關掉,而國際上超過1700家商店也會關閉。
對於很多人來說,熟悉的童年玩具反斗城主題歌曲將再也聽不到了。
令人遺憾的是,玩具反斗城的原始創辦人,在70年前創立這間公司、打過二戰的退伍軍人,就在公司宣布要結束營業後的一週,以94歲的高齡去世了[1]。
由於玩具反斗城許多國際品牌和營運,在不同市場一開始是授權給區域的經營者,所以許多非美國的玩具反斗城,特別是那些在亞洲的店,會繼續營業,不受美國結束營業影響。因此在台灣和大中華地區許多地方,這個新聞比較不普及,也比較不令人震驚,因為沒有立即的影響。許多玩具反斗城依然開張,一切似乎一如往常。
但在美國,隨著最近許多傳統書店、小鎮零售店倒閉風潮,到大型傳統美國商城和大型零售業者像Kmart和Sears快速衰退和結束營業的新聞,最近玩具反斗城令人難過的結束,是另外一個清楚的例子顯示,像Amazon這樣的電商快速崛起,他們可以持續隨著公司越來越大而改進效率,提供服務而不需要有實體店面的成本,時代和零售產業正在改變,而且永不會回頭。
接下來有可能被影響的是哪個零售產業?這對於現在該產業的經營者來說代表什麼?
玩具反斗城是在1948年,由從二戰戰場上回來的創辦人所創立。他發現周圍許多人提到在戰爭後,他們想要立刻回到美國,結婚生子,好好享受和平時光。
他意識到這個戰後嬰兒潮對於生意很有利,最初是在他的老家華盛頓特區開了一個嬰兒家具店。慢慢的,當生意開始變好後,他的客戶開始問他更多關於玩具而不只是家具,最後,整個事業從1957年開始轉向玩具。他們推斷玩具會比家具更好賣,因為他們是季節性的,而且不會像家具一樣用那麼久。
公司的英文名稱「Toys R Us」的R有意倒寫,就好像一個年幼的孩子寫的一樣。商店裡所有...
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